L’intelligence artificielle peut aujourd’hui accompagner les marques dans de nombreuses tâches : trouver des idées de contenu, mieux comprendre leurs clients, analyser leurs concurrents ou encore préparer un argumentaire commercial. Pour les dirigeants de petites entreprises, qui doivent souvent gérer seuls la communication, le commercial et une partie de l’administratif, ces outils peuvent surtout représenter un gain de temps important.
Mais obtenir une réponse réellement utile avec ChatGPT ne consiste pas simplement à poser une question. La qualité du résultat dépend beaucoup des informations données à l’IA. Un prompt précis, avec un objectif, un contexte et un format attendu, donnera généralement une réponse plus exploitable.
Voici donc 20 prompts à personnaliser et à réutiliser, pensés pour répondre aux besoins courants d’une marque : communication, connaissance client, analyse concurrentielle, synthèse d’informations, argumentaire commercial, brainstorming et stratégie.
Sommaire
- Ce qui fait un bon prompt ChatGPT
- Comprendre ses clients et son marché
- Analyser ses concurrents et son positionnement
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux
- Développer son argumentaire commercial
- Synthétiser et exploiter ses informations
- Brainstorming et stratégie
- Comment personnaliser ces prompts efficacement
Ce qui fait un bon prompt ChatGPT
Un bon prompt donne suffisamment d’informations à l’IA pour comprendre qui vous êtes, ce que vous souhaitez obtenir et à qui le résultat est destiné.
Une structure simple peut être retenue :
Contexte + cible + objectif + tâche + contraintes + format attendu
Au lieu d’écrire :
« Donne-moi des idées Instagram. »
Il est par exemple possible d’écrire :
« Je dirige une petite entreprise spécialisée dans [activité]. Ma clientèle principale est [cible]. Propose-moi 10 idées de publications Instagram permettant de mettre en avant [produit/service]. Utilise un ton [ton souhaité] et présente les idées dans un tableau avec le sujet, le format et l’objectif de chaque publication. »
Plus vous donnez de contexte pertinent, plus la réponse a des chances de correspondre à votre besoin. Il reste cependant important de vérifier les informations produites par l’IA, notamment lorsqu’elles concernent des données, des concurrents ou votre marché.
Comprendre ses clients et son marché
Une marque doit connaître les personnes auxquelles elle s’adresse. L’IA peut aider à structurer un persona, faire émerger des besoins ou encore préparer une réflexion sur les motivations d’achat.
Prompt 1 : Créer le persona de son client idéal
« Je dirige une entreprise dans le secteur de [secteur] et je propose [produit/service]. Aide-moi à construire le persona de mon client idéal. Présente son profil, ses objectifs, ses besoins, ses frustrations, ses motivations d’achat et ses principaux freins. Présente le résultat sous forme de fiche synthétique. »
À quoi ça sert ? À obtenir une première base pour mieux adapter sa communication et ses offres à sa cible.
Prompt 2 : Identifier les besoins de ses clients
« Mon entreprise propose [offre] à [cible]. Identifie les 5 principaux besoins auxquels cette cible pourrait chercher à répondre. Pour chaque besoin, explique comment mon offre peut y répondre. Présente le résultat dans un tableau. »
Prompt 3 : Comprendre les freins à l’achat
« Je vends [produit/service] à [cible]. Identifie les principales raisons qui pourraient empêcher cette cible d’acheter mon offre. Pour chaque frein, propose une manière d’y répondre dans ma communication commerciale. »
Prompt 4 : Analyser des avis clients
« Voici une série d’avis clients : [avis]. Regroupe les remarques par thèmes. Identifie les points positifs récurrents, les principales critiques et les attentes des clients. Termine par 5 améliorations possibles, en distinguant clairement les constats présents dans les avis de tes recommandations. »
Analyser ses concurrents et son positionnement
Observer la concurrence permet de mieux comprendre son environnement et d’identifier des pistes de différenciation. L’IA peut faciliter cette analyse à condition de lui fournir des informations fiables sur les entreprises étudiées.
Prompt 5 : Comparer sa marque à ses concurrents
« Mon entreprise propose [offre]. Voici les informations dont je dispose sur mon entreprise et trois concurrents : [informations]. Compare leurs offres, leurs prix, leurs cibles, leurs arguments commerciaux et leur communication. Présente uniquement les éléments vérifiables dans un tableau et indique lorsqu’une information manque. »
Prompt 6 : Analyser la communication d’un concurrent
« Voici plusieurs contenus publiés par un concurrent : [contenus]. Analyse sa stratégie de communication : sujets abordés, cible apparente, ton employé, formats utilisés et appels à l’action. Appuie chaque constat sur les contenus fournis. »
Prompt 7 : Réaliser une analyse SWOT
« À partir des informations suivantes sur mon entreprise [informations], construis une matrice SWOT avec ses forces, faiblesses, opportunités et menaces. Sépare les éléments provenant directement de mes informations de ceux qui constituent des hypothèses à vérifier. »
Prompt 8 : Trouver des pistes de différenciation
« Voici mon offre : [offre]. Voici les offres de mes principaux concurrents : [concurrents]. Identifie des caractéristiques sur lesquelles mon entreprise pourrait chercher à se différencier. Pour chaque piste, explique son intérêt potentiel et les informations à vérifier avant de la mettre en œuvre. »
Créer du contenu pour les réseaux sociaux
Être présent sur les réseaux sociaux demande du temps et de la régularité. ChatGPT peut servir de partenaire de brainstorming pour trouver des sujets et préparer un calendrier de publication.
Prompt 9 : Trouver des idées de publications
« Je représente une marque de [secteur] qui s’adresse à [cible]. Propose 10 idées de publications pour [Instagram/LinkedIn/Facebook]. Mon objectif est [notoriété/engagement/vente]. Pour chaque idée, indique le sujet, le format recommandé et l’objectif de la publication. »
Prompt 10 : Rédiger une publication LinkedIn
« Rédige une publication LinkedIn destinée à [cible] sur le sujet suivant : [sujet]. L’objectif est [objectif]. Utilise un ton [professionnel/pédagogique/accessible] cohérent avec notre marque. Structure le texte avec une accroche, un développement et un appel à l’action. »
Prompt 11 : Créer un calendrier éditorial
« Crée un calendrier éditorial d’un mois pour une entreprise de [secteur] qui souhaite [objectif]. Prévois [nombre] publications par semaine sur [réseaux sociaux]. Alterne contenu pédagogique, présentation de nos services, témoignages clients et contenu engageant. Présente le résultat dans un tableau. »
Prompt 12 : Transformer un avis client en idée de publication
« Voici un avis laissé par un client : [avis]. Propose trois manières d’en faire une publication pour [réseau social], sans modifier le sens du témoignage. N’invente aucune information ou citation supplémentaire. »
Développer son argumentaire commercial
L’IA peut également aider une petite entreprise à préparer ses échanges avec ses prospects. Elle permet notamment de structurer ses arguments et d’anticiper certaines objections.
Prompt 13 : Construire un argumentaire commercial
« Je propose [produit/service] à [cible]. Construis un argumentaire commercial simple. Pour chaque caractéristique de mon offre, transforme-la en bénéfice concret pour le client. Termine par trois questions que je pourrais poser à un prospect pour mieux comprendre son besoin. »
Prompt 14 : Préparer les objections d’un prospect
« Je souhaite vendre [offre] à [cible]. Donne-moi 5 objections qu’un prospect pourrait formuler concernant cette offre. Pour chacune, propose une réponse professionnelle et non agressive. N’invente pas de garanties, chiffres ou caractéristiques que je ne t’ai pas fournis. »
Prompt 15 : Rédiger un email de prospection
« Rédige un email de prospection B2B pour présenter [offre] à [type de prospect]. L’email doit être court, personnalisé, expliquer clairement le bénéfice potentiel et se terminer par une proposition de prise de contact. Évite les formulations trop commerciales. »
Prompt 16 : Préparer une proposition commerciale
« Aide-moi à structurer une proposition commerciale pour un client qui recherche [besoin]. Mon entreprise propose [solution]. Crée un plan comprenant : compréhension du besoin, solution proposée, bénéfices, déroulement de la prestation et prochaines étapes. N’invente ni prix ni résultats chiffrés. »
Synthétiser et exploiter ses informations
L’un des usages pratiques de l’IA est la synthèse. Pour un dirigeant qui reçoit de nombreuses informations, elle peut permettre de dégager plus rapidement les éléments importants d’un contenu.
Prompt 17 : Résumer un document
« Résume le document suivant : [texte]. Fais ressortir uniquement les informations essentielles, les chiffres importants, les décisions et les actions à réaliser. Présente le résultat en cinq points maximum et n’ajoute aucune information extérieure au document. »
Prompt 18 : Transformer des retours clients en actions
« Voici plusieurs retours de mes clients : [retours]. Classe-les par thème et fréquence. Identifie les problèmes qui reviennent plusieurs fois, puis propose des actions possibles pour y répondre. Sépare clairement les retours des clients de tes recommandations. »
Brainstorming et stratégie
L’IA peut enfin être utilisée pour explorer différentes pistes avant de construire une stratégie. Elle ne remplace pas la décision du dirigeant, mais peut permettre d’élargir rapidement les possibilités envisagées.
Prompt 19 : Trouver des idées pour développer sa visibilité
« Je dirige une entreprise de [secteur] qui s’adresse principalement à [cible]. Mon objectif est d’améliorer ma visibilité avec un budget de [budget] et environ [temps disponible] heures par semaine. Propose 10 actions réalisables. Classe-les selon l’effort nécessaire et explique brièvement chacune d’elles. »
Prompt 20 : Construire un plan d’action marketing
« Je dirige une entreprise de [secteur]. Mon objectif pour les trois prochains mois est [objectif]. Ma cible est [cible], mon budget est [budget] et je dispose de [temps] par semaine. Propose un plan d’action sur 12 semaines avec des objectifs intermédiaires, des actions concrètes et des indicateurs permettant de suivre les résultats. »
Interview des collègues :
« Quelle est la chose qui t’énerve le plus lorsque tu utilises ChatGPT pour travailler ? »
« la mise en forme de chatgpt : les mots en gras, l’écriture en ytaille différentes, formules excel mise d’une mauvaise manière et que quand chat ne comprend pas chatgpt ne le dit pas et répond complètement à côté »
« Quand il reprend des conversations précdentes qui n’ont rien à voir avec le sujet demandé »
Puis au deuxième : « Quelle astuce personnelle utilises-tu pour obtenir de meilleures réponses de ChatGPT ? »
« Faire un prompt très détaillé des attendues ce que je veux et surtout de ce que je veux pas »
« Bien détaillé ses questions à l’IA comprennent le mieux possible »
L’IA peut accélérer certaines tâches, mais elle peut aussi fournir des informations incorrectes. Évitez également de lui transmettre des informations confidentielles sur votre entreprise, vos collaborateurs ou vos clients.
Conclusion
Ces 20 prompts permettent d’utiliser ChatGPT pour répondre à des besoins concrets d’une marque, de l’analyse des clients à la stratégie marketing. En donnant suffisamment de contexte et en vérifiant les réponses obtenues, l’IA peut devenir un outil pratique pour gagner du temps au quotidien.
Question FAQ :
· RAG : qu’est ce que la RAG (Retrival- Augmented Generation et comment l’utiliser ?)
· Quels sont les prompts les plus utilisés ?
· Quel est le meilleur outil pour générer des prompts ?




